Talaan ng mga Nilalaman:
Ang isang Visa credit card ay nag-aalok ng mga gumagamit ng kakayahang bumili ng mga kalakal at serbisyo sa halip ng paggamit ng cash. Bilang karagdagan sa kaginhawaan na ito, nag-aalok ang Visa ng proteksyon ng mamimili ng mga gumagamit para sa mga kalakal at serbisyo na binili gamit ang card. Sa ilalim ng normal na pangyayari, ang isang tindahan ay tatanggap ng isang balik para sa isang produkto kung may problema dito. Gayunpaman, kung ang tindahan ay tumangging magbigay sa iyo ng isang refund, maaari kang mag-file ng hindi pagkakaunawaan sa iyong issuer ng Visa card upang makuha ang iyong pera.
Hakbang
Tawagan ang numero ng serbisyo ng customer sa likod ng iyong Visa card. Ang numero ay para sa bangko, credit union o accredited financial institution na nagbigay ng card. Sundin ang mga senyales mula sa awtomatikong sistema upang maabot ang isang kinatawan ng serbisyo sa customer. Ang kinatawan ay papatunayan ang iyong pagkakakilanlan sa pamamagitan ng paghiling ng personal na impormasyon at / o isang password ng account.
Hakbang
Sabihin sa kinatawan na gusto mong makipagtalo sa isang transaksyon. Kinakailangan ng kinatawan ang mga detalye ng problema sa produkto o serbisyo pati na rin ang anumang karagdagang impormasyon, tulad ng isang numero ng resibo. Maaari kang bigyan ng pansamantalang credit para sa singil habang ang taga-isyu ay nagsasagawa ng pagsisiyasat.
Hakbang
Sumulat ng isang sulat sa issuer na may mga detalye ng transaksyon at mga kopya ng katibayan na makakatulong sa iyong kaso. Ang mga resibo, mga label sa pagpapadala at anumang patunay na sinubukan mong makakuha ng refund mula sa merchant ay maaaring makatulong sa iyong kaso. Ipadala ang sulat sa taga-isyu sa lalong madaling panahon upang makatulong sa pagsisiyasat.