Talaan ng mga Nilalaman:
Kung nakatanggap ka ng pampublikong tulong sa Alabama, ang Department of Human Resources ay nagbigay sa iyo ng isang Electronic Benefits Transfer card na gumagana tulad ng isang debit card at hinahayaan kang ma-access ang iyong mga benepisyo. Kung ang card na ito ay nawala o ninakaw, dapat mo itong iulat sa lalong madaling panahon.
Humihiling ng isang Kapalit na Kard
Dahil ginagamit ng Alabama ang EBT card para sa Medicaid pati na rin ang tulong sa pagkain at salapi, dapat mong tawagan ang naaangkop na numero upang kanselahin ang iyong nawalang card. Para sa Medicaid, ang numero ng walang bayad ay 1-877-391-4757. Para sa lahat ng iba pang mga benepisyo, tumawag sa 1-800-997-8888. Ang automated na sistema ay magagamit 24 oras sa isang araw, pitong araw sa isang linggo. Hihilingin sa iyo ng system na ipasok ang numero ng iyong card, ngunit kung naghihintay ka sa linya ay makakarinig ka ng mga karagdagang opsyon, kabilang ang paghiling ng kahilingan para sa isang kapalit na kard.
Kapag humiling ka ng isang kapalit na card, ang iyong lumang card ay agad na pinagana at ang iyong mga benepisyo ay protektado mula sa sandaling iyon. Kung nag-aplay ka para sa mga benepisyo sa isang awtorisadong kinatawan at mayroon siyang card sa EBT na may access sa iyong account, ang kanyang card ay gagana pa rin kahit na kinansela ang iyo. Kung kailangan mo ring palitan ang kanyang card, kailangan mong kanselahin ito nang hiwalay. Mula sa publikasyon, ang Alabama ay hindi naniningil ng bayad para sa mga kapalit na card.
Pagtanggap ng Kapalit na Kard
Matapos tawagan mo ang naaangkop na numero, ang Alabama DHS mail ang iyong kapalit na card sa address sa file. Kung kamakailang inilipat mo o ang address sa system ay hindi tama, kailangan mong tawagan ang iyong tagapamahala ng kaso sa lalong madaling panahon at maitama ang address bago maipadala ang kard upang pumunta sa tamang lugar.
Inaasahan na matanggap ang iyong kapalit na card sa loob lima hanggang pitong araw ng negosyo. Maaari mong tawagan ang parehong linya ng serbisyo ng customer na iyong ginamit upang gawin ang kahilingan upang suriin ang katayuan ng iyong kahilingan. Kapag natanggap mo ang iyong kapalit na card, maaari mong simulan muli ang paggamit ng iyong mga benepisyo sa lalong madaling tawagan mo ang numero sa card at i-activate ito - Inililipat ng DHS ang iyong lumang PIN sa iyong kapalit na card.