Talaan ng mga Nilalaman:
Pinapayagan ka ng karamihan sa mga bangko na mabilis mong suriin ang iyong balanse sa pamamagitan ng telepono sa pamamagitan ng isang awtomatikong sistema. Maaari ka ring makipag-usap sa isang kinatawan ng serbisyo sa kostumer, ngunit maaaring mas matagal upang maabot ang isang live na tao.
Numero ng Telepono na Tumawag
Maaari mong makuha ang itinalagang numero ng telepono upang tawagan sa pamamagitan ng pagbisita sa website ng iyong bangko. Depende sa bangko, ang parehong walang bayad na numero o lokal na numero ay maaaring gamitin upang tawagan ang awtomatikong serbisyo at makipag-usap sa isang kinatawan.
Ang numero ng telepono para sa serbisyo sa kostumer ay dapat na nakalista rin sa likod ng iyong debit card, o sa mga dokumento na ipinadala sa iyo ng bangko.
Pagpasa sa Security Check
Ang mga bangko ay may mga panukala sa seguridad na dinisenyo upang protektahan ang mga account ng mga customer mula sa pagnanakaw at pandaraya. Kapag tumawag ka sa awtomatikong serbisyo o makipag-usap sa isang kinatawan, dapat kang magbigay ng impormasyon sa pagkuha ng iyong balanse. Maaaring kasama dito ang:
- Debit card o checking account number. Maaaring kailangan mong magbigay lamang ng isang tiyak na bilang ng mga numero tulad ng huling apat o walong.
- Numero ng personal na pagkakakilanlan. Kung ikaw ay tumatawag sa unang pagkakataon, maaaring kailangan mong i-set up ang iyong PIN sa oras na ito sa pamamagitan ng awtomatikong serbisyo o sa isang kinatawan ng pagbabangko. Ang iyong PIN sa pagbabangko ng telepono ay maaaring mag-iba mula sa iyong PIN ng debit card.
- Buong Numero ng Social Security, o isang tiyak na bilang na numero tulad ng huling apat.
Ang mga personal na numero ng pagkakakilanlan ay dapat manatiling lihim. Kung ikaw ay bibigyan ng PIN ng isang kinatawan ng pagbabangko, baguhin ang numero at huwag ibunyag ito sa sinuman.
Automated na Serbisyo
Kadalasan, maaari mong ma-access ang voice response system ng bangko 24 oras sa isang araw, pitong araw sa isang linggo. Kapag tumawag ka, maaari kang hilingin na ipasok ang pagkilala ng impormasyon gaya ng iyong debit card o pag-check ng numero ng account, numero ng Social Security at PIN. Pagkatapos nito, ang sistema ay maaaring magbigay sa iyo ng isang listahan ng mga pagpipilian upang pumili mula sa upang ma-access ang iyong magagamit na balanse, o maaaring ito ay awtomatikong magbibigay sa iyo ng halaga.
Ang iyong magagamit na balanse ay ang halaga upang pumunta sa pamamagitan ng kung sinusubukan mong malaman kung mayroon kang sapat na pera sa iyong account upang masakop ang isang pagbili o withdrawal.
Kinatawan ng Pagbabangko
Maaari kang makipag-usap sa isang kinatawan ng pagbabangko sa oras ng negosyo kung kailangan mo ng tulong sa pag-access sa balanse ng iyong account o higit pang impormasyon kaysa sa nagbibigay ng awtomatikong sistema. Halimbawa, kung hindi mo maintindihan kung bakit ang iyong mga balanse sa pag-check ng account ay sumasalamin sa isang tiyak na halaga, maaaring ipaliwanag ito ng kinatawan sa iyo.