Talaan ng mga Nilalaman:
Ang mga bangko ay may mga programa na idinisenyo upang maiwasan ang pandaraya sa debit at credit card ng mga walang prinsipyong negosyante. Kapag ang mga mangangalakal ay hindi naghahatid ng isang produkto o serbisyo na kanilang sinisingil sa isang debit card ang isang mamimili ay maaaring magreklamo sa kanyang pinansiyal na institusyon, na maaaring ibalik ang bayad. Gayunpaman, habang ang mga bangko ay sineseryoso ang proteksyon at seguridad ng kanilang mga customer, hindi rin nila gusto ang mga customer na inaabuso ang sistema. Ang mga pag-reverse ng singil ay nangangailangan ng partikular na pamantayan at karaniwang isang maikling pagsisiyasat upang matiyak na ang mga kahilingan ay patas at lehitimo.
Mga Lehitimong Dahilan
Ang mga bangko ay nag-aatas sa mga customer na magkaroon ng lehitimong dahilan para sa isang pagbayad ng bayad. Ito ay maaaring mahirap na tukuyin kung tungkol sa hindi kasiyahan sa mga serbisyo. Gayunpaman, bilang isang pangkalahatang tuntunin, ang lubos na kapabayaan o hindi pagkumpleto ng isang kinakailangang gawain ay nagpapahiwatig na ang isang negosyante ay hindi naghahatid ng ipinangakong serbisyo. Halimbawa, ang paglilinis ng serbisyo na naganap sa huli, nanatili lamang sa isa sa apat na oras na ipinangako at iniwan ang mga lugar na karamihan ay hindi marumi ay hindi tumupad sa obligasyon nito. Sa katulad na paraan, ang isang mekaniko ng auto na hindi matagumpay na nag-aayos ng sasakyan ay malamang na hindi nagligtas ng serbisyo na dapat niyang makuha.
Nonqualifying Situations
Dapat na timbangin ng mga customer ng bangko ang pagganap ng merchant bago humiling ng pag-reverse ng singil. Ang mga kostumer na nagrereklamo sa mali at abusuhin ang sistema ay maaaring magkaroon ng problema sa pagkuha ng tulong mula sa kanilang bangko kapag ang isang sitwasyon na lehitimong tawag para sa isang baligtad arises. Ang pagiging hindi nasisiyahan sa isang saloobin o kasanayan sa serbisyo sa customer ay nag-iisa ay hindi gumagawa ng isang lehitimong claim. Halimbawa, ang isang customer na napinsala ng isang auto mechanic na bastos, ay mas mahaba kaysa sa ipinangako upang makumpleto ang trabaho at may bayad na mataas na mga rate ay maaaring magkaroon ng mga tunay na pag-uusap, ngunit hindi kwalipikado para sa isang pag-reverse bayad. Sa katapusan, natapos ng mekaniko ang trabaho at sinang-ayunan ng kostumer ang mga rate, na ginagawang legal at wasto ang transaksyon.
Pagsisiyasat
Upang maiwasan ang mga pag-uusig at pagsisiyasat ng pamahalaan, kailangang maitala ng mga bangko ang mga pag-reverse ng singil ng debit card. Kahit na gusto ng isang bangko na maging kampeon ang dahilan ng kanyang kostumer, kailangang magkaroon ng patunay na ang isang merchant ay hindi naghahatid ng tamang serbisyo. Samakatuwid, madalas na tanungin ng mga bangko ang mga customer na gumawa ng mga nakasulat na pahayag at magbigay ng anumang mga resibo o dokumentasyon na sumusuporta sa kanilang kuwento. Bukod pa rito, ang mga bangko ay maaaring makipag-ugnayan sa mga mangangalakal at sa kanilang mga bangko upang kolektahin ang kanilang mga pahayag bago gumawa ng pangwakas na desisyon sa isang pagbalisk ng bayad.
Mga alternatibo
Ang mga bangko ay may limitadong mga parameter para sa pag-reverse ng mga singil. Dahil lamang na ang isang bangko ay walang sapat na batayan upang baligtarin ang isang pagsingil ay hindi nangangahulugan na ang isang customer ay walang lehitimong pag-uusig. Sa halip na lumipat sa isang bangko para sa isang kabayaran baligtarin, ang mga mamimili ay maaaring makipag-ugnayan sa opisina ng abogado ng pangkalahatang estado o sa Better Business Bureau upang mag-ulat ng mga mahihirap na gawi sa negosyo.Bukod pa rito, ang mga mamimili ay maaaring maghain ng mga lawsuits - kabilang ang mga maliliit na claim - laban sa mga nakakasakit na negosyo.