Mayroong isang bagay na nagpapalaya tungkol sa mga naka-star na mga review ng produkto. Kung ang bawat bersyon ng generic na item na kailangan mo ay mukhang pareho, ang mga pinagsama-samang mga marka ng kasiyahan ay maaaring tip ka sa isang direksyon upang ibalot ang pagbili. Kung ang karunungan ng mga tao ay palaging nagbibigay sa iyo ng pinakamahusay na produkto, gayunpaman, ay isa pang kuwento.
Ang bagong pananaliksik na inilabas ngayong tag-init ay sinubukan upang mahanap ang mga ugnayan sa pagitan ng kung gaano karaming mga review ang isang item ay online at kung paano na nakakaimpluwensya sa pagpili ng consumer. Paggamit ng data mula sa Amazon, inihambing ng mga psychologist ang average na rating sa bilang ng mga review. Ang kanilang mga natuklasan ay maaaring o hindi maaaring sorpresahin ka - lumiliko walang kaugnayan sa pagitan ng kung gaano karaming mga tao ang nasuri ang isang produkto at kung ang produktong iyon ay talagang mabuti.
Sa pag-iisip na iyon, ang mga mananaliksik ay bumaling sa pag-uugali ng pamimili. Ang mga kalahok sa pag-aaral ay pinili sa pagitan ng mga pares ng katulad na mga kaso sa telepono, gamit ang mga average na rating at kabuuang bilang ng mga review. Ang pangkaraniwang kahulugan ay nagpapahiwatig ng pagpili ng produkto sa alinman sa isang mataas na rating mula sa maraming mga tao o isang pangkaraniwang rating mula sa isang maliit na bilang ng mga tao. (Para sa huli, ang isang mahihirap na pagrerepaso ay maaaring magwelga sa buong average.) Ngunit nalaman ng mga mananaliksik na sa halip, ang mga kalahok ay nalulubog lamang sa alinman sa produkto na may pinakamaraming mga review, anuman ang kalidad nito.
Ilana Straus, pagsulat para sa Ang Cut, inilalarawan ang kanyang diskarte kapag bumabagsak sa bitag na ito bilang "kung napakaraming tao ang bumibili nito … maaari ba talagang masamang ito?" Ang sagot ay kung minsan ay oo. Ang mga review ng produkto ay maaaring maging sobrang kapaki-pakinabang, ngunit isaalang-alang kung ano talaga ang kanilang sinasabi bago ka mag-click sa pagbili.