Mga Pamamaraan para sa Pag-file ng Visa Chargeback

Ang mga cardholder ng Visa ay maaaring mag-alis ng isang transaksyon para sa maraming kadahilanan: marahil napansin mo ang hindi awtorisadong mga pagsingil sa iyong kuwenta, hindi mo natanggap ang merchandise o serbisyo, o nagbalik ka ng merchandise ngunit hindi kailanman natanggap ang credit due. Kapag pinagtatalunan mo ang isang transaksyon, ang iyong credit card bangko, na kilala rin bilang nagbigay ng bangko, ay maaaring magpasimula ng Visa chargeback sa iyong ngalan, ngunit kailangan mong sundin ang ilang mga pamamaraan.

Karamihan sa mga chargeback ng Visa ay kailangang mangyari sa loob ng 120 araw ng transaksyon.

Makipag-ugnay sa Merchant

Kung pinagtatalunan mo ang isang transaksyon na iyong pinahintulutan, kontakin muna ang negosyante upang malutas ang bagay. Kung ang merchant ay sumang-ayon sa isang credit sa pamamagitan ng pagsulat o sa salita, dapat mong payagan ang merchant 30 araw ng kalendaryo upang i-isyu ang kredito na ito. Kung walang credit sa araw na 31, kung ang negosyante ay tumangging magbigay ng credit, o kung hindi mo pinahintulutan ang transaksyon, kontakin ang iyong nagbigay ng bangko.

Dispute the Transaction

Bilang cardholder, kailangan mong kontakin ang iyong kumpanya ng credit card, hindi ang Visa, upang ipagtanggol ang transaksyon. Mayroon kang isang limitadong time frame upang magtrabaho. Sa karamihan ng mga kaso, mayroon kang 120 araw ng kalendaryo mula sa petsa ng transaksyon upang pagtalunan ng bayad ayon sa mga Patakaran sa Visa International Dispute. Maaari kang tumawag, mag-fax, magpadala o mag-email sa iyong kumpanya ng credit card tungkol sa kalikasan ng iyong pagtatalo.

Mga Di-awtorisadong Transaksyon

Depende sa dahilan ng iyong pagtatalo, maaaring hilingin ng nagbigay na bangko na iyong punan at lagdaan ang mga dokumento ng alitan o magbigay ng patunay na credit ay angkop. Para sa isang hindi awtorisadong o mapanlinlang na transaksyon, ang iyong bangko ay humiling ng isang naka-sign na affidavit mula sa iyo na nagsasabi na ang pinagtatalunang transaksyon ay hindi pinahintulutan mo. Karaniwan, ang nagbigay na bangko ay magpapadala o mag-email sa iyo ng isang form upang mag-sign na naglalaman ng impormasyon sa transaksyon na nagsasaad na hindi mo pinahintulutan ang transaksyon.

Awtorisadong mga Transaksyon

Para sa mga pagtatalo ukol sa mga transaksyong pinapahintulutan mo, kailangan mong magbigay ng patunay na ang isang credit ay dapat bayaran. Kung natanggap mo ang napinsala o mali na kalakal, halimbawa, kailangan mong magbigay ng patunay na ang kalakal ay ibinalik sa negosyante. Ang isang resibo sa pagpapadala o rekord ng pagsubaybay ay perpekto.Kung kinansela mo ang isang serbisyo o merchandise order at ang merchant ay sumang-ayon na magpalabas ng credit, pagkatapos ay isang credit slip, pagkilala ng credit letter o isang kopya ng iyong sulat sa pagkansela ay sapat na patunay.