Talaan ng mga Nilalaman:
Hakbang
Panatilihin ang iyong resibo o hilahin ang iyong bank statement upang makakuha ng buong detalye tungkol sa pag-withdraw ng ATM, kabilang ang halaga ng petsa at lokasyon ng ATM. Kung ito ay isang lokasyon ng bangko, maaaring ilista ng mga detalye ng transaksyon ang numero ng ID ng bangko. Ang lokasyon ay mahalaga sa pagsisiyasat dahil ang mga ATM ay karaniwang may kagamitan sa pagmamatyag.
Hakbang
Tawagan o bisitahin ang iyong bangko upang iulat ang hindi awtorisadong pag-withdraw sa loob ng dalawang araw mula sa pangyayari sa departamento ng pandaraya. Kung mag-ulat ka sa loob ng dalawang araw ang pananagutan dahil sa di-awtorisadong pag-withdraw ay limitado sa $ 50 (sa ilang mga kaso ibabalik ng bangko ang buong halaga). Magbigay ng buong detalye ng iyong pagtatalo sa kinatawan.
Hakbang
Punan at lagdaan ang papeles ng pagtatalo (kung minsan ay tinatawag na Affadavit para sa Di-awtorisadong Paggamit), na nagpapatunay kung ano ang iyong iniulat na nakasulat upang ang bangko ay makapagpasimula ng pagsisiyasat. Ang form ay humihingi ng data ng transaksyon, numero ng iyong ATM card, nauugnay na numero ng account at isang buong paglalarawan ng kung ano ang nangyayari. Ang kinatawan ng bangko ay karaniwang pinunan ang mga detalye ng form at kailangan mo lamang itong lagdaan upang magpatuloy sa pagsisiyasat.
Hakbang
Maghintay upang makatanggap ng desisyon mula sa bangko sa bagay na ito. Ang bangko ay may 10 araw upang magsagawa ng paunang pagtatanong. Maaaring tumagal ng 45 araw o higit pa para sa bangko upang ipagpatuloy ang pagsisiyasat, kung kinakailangan. Kung ang bangko ay nagpasiya na ito ay isang di-awtorisadong pag-withdraw o isang uri ng pagkakamali makakatanggap ka ng isang credit pabalik sa account.