Talaan ng mga Nilalaman:
Kapag napunit ka o nabigo sa pamamagitan ng masamang pag-uugali ng negosyo, mayroon ka ng tulong. Kung ang mga pagtaas ng mga ulat at mga reklamo sa loob ay hindi makakuha ng ilang pagkilos, ang mga mamimili ay maaaring umabot sa mga organisasyon ng proteksyon ng mga mamimili at mga ahensya para sa suporta. Ang mga frustrated customer ay maaari ring mag-ulat ng masamang karanasan sa mga website ng pagsusuri at rating ng negosyo.
Hakbang
Iulat ang masamang asal sa mga tagapangasiwa ng kumpanya. Posible, malamang, na ang mas mataas na antas ng pamamahala ay hindi alam ang lawak ng pag-uugali sa mga lokal na sanga at tindahan. Hanapin ang address ng corporate headquarters sa website ng kumpanya o sa mga promotional na materyales. Sumulat ng isang liham na naglalarawan sa pag-uugali, tugunan ito sa Executive Customer Service at ipadala ito sa pamamagitan ng sertipikadong koreo.
Hakbang
Iulat ang mga insidente sa isang pangkat ng pagtataguyod ng consumer. Ang mga organisasyong ito ay karaniwang maaaring lumawak ang mga alitan at mga alalahanin nang mas mabilis kaysa sa karaniwang mamimili. Halimbawa, ang mga organisasyon na tulad ng Better Business Bureau ay maaaring mag-reklamo tungkol sa mga lokal at pambansang negosyo. Ibigay ang organisasyon sa mga kontrata, kasunduan, mga kopya ng mga email, mga larawan at iba pang katibayan tungkol sa kalidad ng mga produkto at serbisyo.
Hakbang
Alert naaangkop na mga ahensya ng gobyerno sa problema. Depende sa negosyo na pinag-uusapan, maaaring mayroong isang estado o pederal na asong tagapagbantay na nagreregula ng mga reklamo sa propesyon at mga patlang. Ang mga mamimili ay maaaring mag-file ng mga reklamo tungkol sa mga abogado, mga sertipikadong pampublikong accountant at mga kompanya ng pampublikong utility na may mga ahensya ng estado sa ilang lugar. Ang mga pederal na Komisyon sa Federal Trade ay nagrereklamo tungkol sa mga kumpanya ng telekomunikasyon at mga kompanya ng serbisyo sa pananalapi sa pambansang antas. Tulad ng gagawin mo sa mga organisasyon ng pagtataguyod ng mamimili, magbigay ng anumang katibayan na mayroon ka na sumusuporta sa iyong mga alalahanin.
Hakbang
Gumawa ng tapat na pagsusuri ng kumpanya at i-post ito sa mga website ng pagsusuri ng consumer, mga site ng rating at social media. Kahit na ito ay hindi isang tradisyunal na paraan upang makakuha ng humingi ng tulong, maaari mong alertuhan ang iba pang mga mamimili sa masamang pag-uugali at marahil i-save ang mga ito ng ilang mga kalungkutan. Sapat na negatibong mga review ay maaaring malubhang bawasan ang mga bagong pagkakataon sa negosyo. Para sa kadahilanang ito, maraming mga negosyo ay mabilis na susubaybayan ang iyong pagsusuri upang subukang magaling.