Talaan ng mga Nilalaman:
- Paghawak ng Pera
- Tungkulin ng Korte ng Katrabaho
- Mga Kasanayan sa Cashier
- Katarungan ng Mga Kasanayan sa Klerk
- Mga Lugar ng Trabaho
Ang mga negosyo sa retail at hospitality ay umunlad sa tulong ng dalawang uri ng mga pangunahing empleyado na ang mga layunin ay upang matiyak na ang karanasan sa customer service ay kaaya-aya. Ang mga ito ay mga cashier at courtesy clerks. Habang ang parehong mga trabaho ay may parehong mga layunin, ang mga posisyon ng trabaho ay naiiba.
Paghawak ng Pera
Ang pangunahing pagkakaiba sa pagitan ng mga cashier at courtesy clerks ay ang mga cashier ay may hawak na cash, at hindi galing sa mga kawani. Ang responsibilidad na ito ay isang mahalagang bahagi ng tagumpay ng isang negosyo sapagkat ang mga cashiers ay maaaring magdulot ng pera ng negosyo kung sila ay hindi makatwirang cash. Bilang karagdagan sa cash, ang mga cashier ay nagtataglay din ng mga tseke at credit card.
Tungkulin ng Korte ng Katrabaho
Ang mga responsibilidad sa trabaho ay naiiba sa pagitan ng mga cashier at courtesy clerks. Habang ang mga cashiers ay dapat na mapanatili ang isang propesyonal at magalang na paraan kapag nagri-ring up ng mga pagbili ng customer, tulad ng pag-uugali ay lalong mahalaga para sa kagandahang-loob clerks. Ang mga courtesy ng korte ay maaaring nakaposisyon sa pintuan ng isang negosyo upang batiin ang mga customer habang papasok sila. Sa ganitong posisyon, maaari silang makatulong na mag-advertise ng mga promo sa tindahan, masyadong. Sila rin ay inilalagay sa buong negosyo upang tulungan ang mga customer sa paghahanap ng mga item o pagsagot sa mga tanong. Ang courtesy clerks ay karaniwang matatagpuan sa mga tindahan ng grocery kung saan gumagana ang mga ito bilang mga bagbag.
Mga Kasanayan sa Cashier
Ang mga cashiers ay dapat magkaroon ng mahusay na mga kasanayan sa matematika. Kung minsan hindi sila maaaring umasa sa isang cash register, tulad ng kapag hindi ito gumagana, at kailangang gawin ang kinakailangang matematika sa kanilang ulo o sa papel. Dapat ring malaman ng mga cashier kung paano balansehin ang drawer ng cash register, na kung saan ay kinakailangang alam ang pagbubukas ng halaga ng kanilang hanggang at ang kakayahang magbilang ng pera sa drawer sa dulo ng kanilang shift. Ang pamamaraan ay tumitiyak na hindi sila nagbigay ng labis na singil o undercharge para sa mga pagbili.
Katarungan ng Mga Kasanayan sa Klerk
Habang ang pangunahing tungkulin ng mga cashiers ay ang tao ang pangunahing tala ng cash register, ang mga tungkulin ng courtesy ay upang mahawakan ang mga alalahanin, problema at katanungan ng mga customer. Dapat tayong maging pamilyar sa mga bagay o serbisyo ng kanilang kumpanya upang maging epektibo ang mga kliyente. Maaaring kailanganin ng mga klerk ng korte ang lakas upang maitataas at dalhin ang mga item sa isang regular na batayan.
Mga Lugar ng Trabaho
Ang mga lugar kung saan gumagana ang mga cashier at courtesy clerks ay maaaring magkakaiba din. Ang mga cashier ay malamang na magtrabaho sa mga opisina at retail na mga negosyo. Ang mga lugar kung saan ang mga kagalang-galang na klerk ay mas malamang na magtrabaho kasama ang mga hotel, convention center at mga venue ng entertainment kung saan ang mga pangangailangan sa serbisyo ay hinihiling.