Talaan ng mga Nilalaman:
- Mas maraming trabaho ba ang kliyente kaysa sa trabaho?
- Nagbayad ba sila?
- Hindi ba ito ay isang angkop lamang?
- Na kung saan ay humahantong sa amin sa break-up:
Bilang Mga Freelancer, sigurado ako na maaari kaming umupo sa paligid ng isang table, inumin, at makipag-usap tungkol sa mga karaniwang problema - lalo na ang mga kliyente sa problema. Namin ang lahat doon. Mayroong palaging iyon isa o dalawa o lima depende sa panahon ng iyong negosyo. Ang kanilang mga hinihingi ay wala sa kontrol o marahil ay hindi sila, magbabayad ka sa oras (o malapit sa oras). Kailan mo pinutol ang kurdon at paano mo ito ginagawa, lalo na kapag napakatigas ng pagtutulak?
Mas maraming trabaho ba ang kliyente kaysa sa trabaho?
Alam kong mayroon akong problema kapag mas pinigilan ko ang kliyente kaysa sa aktwal na trabaho ko para sa kliyente na iyon. Wala akong problema sa mataas na inaasahan. Sa katunayan, gusto kong makipagkita sa kanila. Iyan ang paraan na itinayo ako, at sa aking karanasan nalaman ko na maraming mga tao na nagtayo ng kanilang sariling mga negosyo freelancing pakiramdam ang parehong paraan. Ngunit nais kong maging nakatuon sa trabaho at hindi naglalakad sa mga itlog sa lahat ng oras dahil hindi ko alam kung aling "bersyon" ng kliyente ang gagawin ko. Hindi ko nais na maging nakatuon sa kliyente bilang isang tao at sa kanilang mga pangangailangan - ngunit kung minsan ay ginagawa nilang imposibleng gawin. Nakadarama ka ba ng pang-aalala kapag ang isang email ay nagpa-pop up mula sa kanila o kapag tumawag sila? Iyon ay isang pahiwatig upang kumuha ng stock ng sitwasyon.
Nagbayad ba sila?
Ito ay hindi kapani-paniwalang simple. Kung ang mga ito ay hindi isinasaalang-alang ang iyong oras o ang iyong trabaho sa pamamagitan ng hindi pagbabayad sa iyo sa oras ng regular, oras na upang bigyan ang mga ito ang heave-ho. Minsan ay may isang kliyente na hindi kailanman nagbayad sa akin ng madalas dahil "ang pagpapadala ng tseke ay isang abala." Ito ang parehong kliyente na hindi gustong magbayad sa online dahil hindi niya inilalagay ang kanyang impormasyon sa credit card online (marahil iyon ay isang palatandaan?). Pagkaraan ng halos isang taon, at ilang buwan kung saan kailangang bayaran ang dalawang mga invoice bilang isa dahil ang mailbox ay napakahirap para sa kanya upang makitungo sa buwanang buwan, kinailangan kong harapin siya. Hindi niya kinuwestiyon dito, na isa pang tanda. Dahil siya ay isang negosyante at inaasahan niya na ang kanyang trabaho ay pinahahalagahan.
Kung ang isang tao ay hindi gumagalang sa iyong oras o sa iyong trabaho - at, upang maging malinaw, ipinapakita nila ang paggalang sa pamamagitan ng pagbabayad sa iyo sa oras - pagkatapos ito ay hindi katumbas ng halaga upang mapanatili ang mga ito dahil hindi ka pa binabayaran.
Hindi ba ito ay isang angkop lamang?
Kailanman napetsahan ang isang tao kaya mahusay at pa diyan ay hindi na kimika? Marahil ito ay mga estilo ng komunikasyon pagdating sa iyong kliyente. Siguro may kinalaman ito sa pangitain ng kanilang negosyo. Sa sandaling ako ay tinanggap upang gumawa ng ilang pagba-brand para sa isang bagong kliyente ngunit wala siyang pangitain para sa kanyang negosyo. Ginawa ko ang aking makakaya upang magbigay ng inspirasyon sa kanya ngunit kung hindi niya alam ang kanyang brand, paano ko matutulungan siya? Alam mo kapag nakikipag-date ka sa maling tao at alam mo rin kung hindi lang ito gumagana sa isang kliyente.
Na kung saan ay humahantong sa amin sa break-up:
Kaya, kapag naisip mo na kailangan mong mag-break up sa isang client, ano ang gagawin mo?
- Huwag sumunog sa mga tulay
Hindi tulad ng isang break up sa isang boo, ang layunin ay upang manatili sa makatwirang friendly at propesyonal na mga tuntunin sa client. Mayroon akong nakaraang mga kliyente na sumangguni sa bagong trabaho sa akin na kung saan ay mahusay (ngunit ay binigyan ng babala: tulad ng umaakit tulad ng maging maingat … lamang ng isa pang aralin natutunan ko ang mahirap na paraan freelancing).
- Magkaroon ng "Ang Talk" sa kahit anong paraan ng komunikasyon na karaniwang ginagamit mo
Ito ba ay isang client na nakikipag-usap ka sa karamihan sa telepono? Paumanhin, ngunit kailangan mong magkaroon ng pag-uusap na ito sa telepono. Ang karamihan ba sa iyong negosyo sa kanila sa email? Maaari mong isulat ang email na iyon habang binubuhos mo ang iyong cocktail. Maaari mong i-type ang buong damdamin ng lahat ng iyong mga reklamo at pagkatapos ay tanggalin ang mga ito sa isang therapeutic paraan bago mo isulat ang aktwal na break-up.
- Gumamit ng therapist na wika
Kailanman narinig ng "Mga mensahe ko?" pakiramdam ko tulad ng aking trabaho ay gumagalaw sa ibang direksyon. pakiramdam ko maaari kang mas mahusay na paglingkuran ng ibang tao. Walang sinuman ang makapag-aalis ng iyong damdamin pakiramdam malayo. Gayundin, iwasan ang salitang 'ngunit.' Itigil ang lahat sa kanilang mga track. Kami ay hardwired upang agad na makakuha ng nagtatanggol upang reframe ang pangungusap (ito rin ay nagsasama ng anumang mga kasingkahulugan tulad gayunpaman).
- Alagaan ang mga ito at ang kanilang negosyo kahit na tapusin mo ito
Ang iyong huling komunikasyon ay dapat magpakita na mayroon kang masusing pag-unawa sa direksyon ng kanilang negosyo at na sa tingin mo ito ay mahusay, kapana-panabik, at (ipasok positibong pang-uri dito). Ito ay dapat ding malinaw na sabihin na ito ay higit sa pagitan mo propesyonal na may isang uri ng dahilan. Huwag kang magsinungaling. Ngunit tulad ng anumang break-up, maghanap ng isang paraan upang tapusin ang mga bagay na nag-isip. May isang beses na ibinigay sa akin ng payo na ito tungkol sa pakikipag-date: Iwanan ang mas mahusay na tao kaysa sa nakita mo sa kanila. Nalalapat din dito. Ngunit iwanan ang mga ito.
Ang pagpapaputok ng mga kliyente ay hindi kailanman masaya (ay pinaghihiwa-hiwalay kailanman masaya?). Ngunit dapat itong gawin. Natutunan ko ito sa mahirap na paraan, ngunit natutuhan ko ito ng batang lalaki.