Ang iyong amo, lider ng iyong grupo, o ang iyong direktang ulat ay nais gumawa ng isang bagay na hindi lamang gagana. Mayroon kang dalawang mga pagpipilian: Tumugon sa kanilang panukala na punto sa pamamagitan ng punto sa isang mahusay na nakabalangkas na email, o lumapit sa kanila nang maipaliwanag ang iyong alternatibo. Ang una ay napakahirap at mas madali, subalit ipinakita ng pananaliksik na mas malamang na makuha mo ang pangalawang paraan.
Ang isang bagong pag-aaral mula sa University of California, Berkeley, ay tumingin sa kung paano namin iniisip ang tungkol sa mga taong hindi kami sumasang-ayon kapag nakikipag-usap kami tungkol sa mga ideyang iyon. Ang mismong maikling bersyon ay mas malamang na makilala natin ang tao sa likod ng mga salita kung maririnig natin ang ideya sa lahat ng mga tahimik na pahiwatig ng mga tao sa panahon ng pagsasalita. Nangangahulugan ito na ang iyong pustura, ang iyong tono, at kung paano ka huminto ang lahat ng mga mapanghikayat na elemento na maaaring mag-uusap ng di pagkakasundo sa iyong pabor.
Ang dahilan kung bakit ito gumagana ay dumating down sa kung paano sinasalita layers komunikasyon sa emosyonal na mga katangian. Kahit na ang ilang mga claim na ang mga damdamin sa opisina ay hindi labis sa pakikinig ng mga mananaliksik, natagpuan ng mga mananaliksik na ang mga mapanghikayat na mga hindi pagkakasundo na isinasagawa sa tao ay nagpapahiwatig na ang nagsasalita ay tila "higit pa sa intelektwal at emosyonal na mainit kaysa sa mga may opinyon," ayon sa isang pahayag. Ang epekto ay hindi limitado sa mga visual na pakikipag-ugnayan - ang mga pag-uusap sa telepono ay may parehong mga kinalabasan. Sa madaling salita, ang pagsasalita sa iyong boss ay mas malamang na paalalahanan siya na ikaw ay isang tao rin.
Siyempre, hindi ito nangangahulugan na ang mga pag-uusap sa mukha ay awtomatikong gagawin ang iyong opinyon sa itaas. At kung ang iyong mga superbisor ay humingi ng isang pagsulat ng iyong panukala o di pagkakasundo, huwag kang mag-back out dahil gusto mong maging mas mapang-akit sa tao. Ngunit binigyan ka ng pagpili sa pagitan ng isang email na pagtanggi at isang pagkakataon para sa pag-uusap, subukang maglakad papunta sa isang desk o opisina sa susunod na pagkakataon. Maaari mong malaman at ng iyong kasamahan ang isang mas mahusay na paraan upang magpatuloy.