Talaan ng mga Nilalaman:
May ilang mga pagkakataon na ang pag-file ng isang reklamo laban sa isang bangko ay angkop: kung sa palagay mo ay naging diskriminasyon sa mga pamamaraan ng pagpapautang nito, kung ito ay nakaliligaw o di-makatarungang sa anumang paraan, o kung nasira ang batas ng proteksyon ng consumer. Sa ganitong mga kaso, ang pinakamainam at pinakamadaling paraan ng pagkilos ay magharap sa Federal Reserve sa pamamagitan ng fax, snail mail o online. Ikakabit ka ng Federal Reserve sa federal regulator ng bangko o ipasa ito sa iyong reklamo. Halimbawa, kung ang mga salitang "Federal-" o "State-Chartered Credit Union" ay nasa pamagat ng bangko, ang Pederal na Reserve ay maglalagay sa iyo sa estado o sa National Credit Union Administration. Kung ang pangalan nito ay kinabibilangan ng "National" o "N.A.," mailalagay ka sa Office of the Comptroller of the Currency. Kung ang "Savings," "Federal Savings Bank" o "FSB" ay kasama sa pamagat ng bangko, ikaw ay makikipag-ugnay sa Office of Thrift Supervision.
Hakbang
Bago ka kumilos laban sa isang bangko, siguraduhin na ito ay kinakailangan. Mayroong listahan ng mga tanong at sagot ang FederalReserveConsumerHelp.gov na makakatulong sa iyo na matukoy ito. Kahit na ang mga tanong ay maaaring hindi makatarungan, legal ang mga ito. Kabilang dito ang mga sumusunod na gawi sa bangko: pagkaantala sa pag-access sa pera na iyong ideposito, pagtangging bayaran ang iyong tseke, pagtatanong sa iyo kapag gumawa ka ng isang malaking withdrawal o deposito, at pagdaragdag ng iyong mga rate ng credit card at mga bayarin. Gayundin, siguraduhin na subukan upang malutas ang isyu sa bangko nang direkta bago kinasasangkutan ang Federal Reserve.
Hakbang
Ihanda ang iyong impormasyon para sa proseso ng reklamo. Kakailanganin mong magkaroon ng sumusunod na impormasyon: ang iyong impormasyon sa pakikipag-ugnay, pangalan ng bangko at impormasyon sa pakikipag-ugnay, ang mga pangalan ng mga tao na iyong sinalita (pati na rin ang mga petsa), at isang masusing paglalarawan kung bakit ka nagre-isyu ng isang reklamo.
Hakbang
Alamin kung sino ang nag-uutos sa iyong bangko upang maaari mong direktang makipag-ugnay sa regulator upang pabilisin ang proseso ng reklamo. Mayroong mga link sa FederalReserveConsumerHelp.gov ang National Information Center ng Federal Reserve System at ang FFIEC Consumer Help Center upang tulungan kang magsagawa ng iyong paghahanap.
Hakbang
Kung hindi mo alam ang regulator ng iyong bangko, mag-file ng online na reklamo sa Federal Reserve sa pamamagitan ng pag-click sa link na "File a Complaint" sa kanang haligi ng FederalReserveConsumerHelp.gov. Maaari mo ring gamitin ang link na "form ng reklamo ng consumer" sa pahina ng "Makipag-ugnay sa Amin". I-print ang form, punan ito at i-fax ito sa 877-888-2520 o ipadala ito sa Federal Reserve Consumer Help, P.O. Box 1200, Minneapolis, MN 55480.