Talaan ng mga Nilalaman:
Kadalasan nangyayari ang mga error sa pagsingil ng kard ng credit card at maitatama kapag natugunan sa isang napapanahong paraan. Ang Fair Credit Biingling Act (FCBA) ay nagbibigay sa mga mamimili ng karapatan na ipagtanggol ang mga di-tumpak na singil sa pagsingil ng credit card at maitama ang mga ito. Nalalapat lamang ang batas sa mga umiikot na account, kabilang ang mga card sa department store. Hindi ito sumasakop sa mga pautang sa pag-install.
Mga Uri ng Pagsingil
Sa ilalim ng FCBA, ang mga mamimili ay maaaring mag-alis ng hindi awtorisadong mga singil. Ang mga bangko ay refund ng lahat ngunit $ 50 ng hindi awtorisadong pagsingil. Pinapayagan ng FCBA ang mga pagtatalo para sa mga singil na may mga pagkakamali sa halaga, petsa o pangalan ng merchant. Kung ang isang mamimili ay hindi makatanggap ng isang produkto o tumatanggap ng isa na naiiba mula sa paglalarawan, maaari siyang mag-file ng hindi pagkakaunawaan sa singil. Ang mga mamimili ay maaaring humiling ng isang nakasulat na paliwanag ng pagsingil, nakasulat na patunay ng pagbili o isang kahilingan para sa paglilinaw.
Pag-file ng Dispute
Ang mga mamimili ay may 60 araw mula sa petsa na ang kuwenta na may error ay ipapadala upang mag-file ng isang pagtatalo. Ang pagtatalo ay kailangang nakasulat at ipapadala sa address para sa mga pagsingil sa pagsingil. Pinapayuhan ng Federal Trade Commission ang mamimili na ipadala ang hindi pagkakaunawaan sa pamamagitan ng sertipikadong koreo at humiling ng resibo ng pagbalik. Isama ang mga kopya ng anumang mga sumusuportang dokumento. Dapat kilalanin ng bangko ang hindi pagkakaunawaan sa loob ng 30 araw at malutas ang problema sa loob ng dalawang siklo ng pagsingil ngunit sa hindi hihigit sa 90 araw.
Pagbabayad
Dapat kang gumawa ng pagbabayad, kabilang ang singil sa pananalapi, sa hindi matibay na halaga. Ang pinagkakautangan ay walang karapatan na mangolekta ng pagbabayad sa pinagtatalunang halaga o anumang kaugnay na mga singil. Gayunman, ang pinagkakautangan ay maaaring mabawasan ang magagamit na kredito sa pamamagitan ng pinagtatalunang halaga. Ang pinagkakautangan ay maaaring mag-ulat ng hindi pagkakaunawaan sa mga tanggapan ng kredito. Ayon sa pantay na Credit Opportunity Act, ang isang pinagkakautangan ay hindi maaaring tanggihan ang kredito sa isang kwalipikadong mamimili dahil ang consumer ay sumasalungat sa singil ng credit card.
Settlement
Ang pinagkakautangan ay magsasagawa ng imbestigasyon at iulat ang mga resulta sa iyo sa pamamagitan ng pagsulat. Kung mali ang pagsingil, ipapaliwanag ng sulat kung anong mga hakbang ang kukuha ng kreditor upang maitama ang sitwasyon. Dapat tanggalin ng pinagkakautangan ang lahat ng singil sa pananalapi, mga huli na bayarin o anumang iba pang mga singil na nauugnay sa pinagtatalunang halaga. Kung ang nagpautang ay nagpasiya na tumpak ang pagsingil, ipapaliwanag ng liham kung magkano ang utang ng mamimili at kung bakit. Ang consumer ay maaaring hindi sumasang-ayon sa mga resulta ng pagsisiyasat sa sulat sa loob ng 10 araw pagkatapos matanggap ang paliwanag. Maaari siyang humiling ng anumang mga dokumento na may kaugnayan sa pagsisiyasat. Sa oras na ito, ang may pinagkakautangan ay maaaring mag-ulat ng account bilang delingkwente ngunit dapat ding sabihin na ang consumer ay hindi sumang-ayon na siya ay may utang na halaga na ito.