Talaan ng mga Nilalaman:
Ang mga customer na gumagamit ng DIRECTV ay maaaring makahanap ng mga hindi awtorisadong pagsingil sa account dahil sa isang error sa pagsingil. Ang DIRECTV ay may sistema ng pagtatalo sa pagbabayad upang mahawakan ang gayong mga kalagayan. Bago magsampa ng hindi pagkakaunawaan, siguraduhin na ang singil ay talagang hindi awtorisado at hindi isang bagong bayad o iba pang lehitimong bayad.
DIRECTV Dispute Method
Bisitahin ang link na Mga Alituntunin sa Pagbabayad sa DIRECTV (tingnan ang "Mga Mapagkukunan" sa ibaba). Hinihiling ka ng proseso ng hindi pagkakaunawaan na magbigay ng credit card, debit card o mga numero ng bank account para sa isyu sa pagsingil. Gayundin, ibigay ang numero ng account ng DIRECTV, petsa at halaga ng pinagtatalunang bayad pati na rin ang iyong impormasyon sa pakikipag-ugnay at ang na-upload na imahe ng pahayag ng bangko o credit card na nagpapakita ng singil. Ang mga kostumer na hindi nais gamitin ang online form ay maaaring mag-print at punan ang DIRECTV Fax Cover Sheet (tingnan ang "Resources") at i-fax ang nakumpletong form sa 1-877-580-2148. Ang alinman sa pamamaraan ng pagtatalo ay mangangailangan ng hindi bababa sa 10 araw bago ang tugon mula sa DIRECTV.