Talaan ng mga Nilalaman:
Maaari mong panatilihing napapanahon sa iyong balanse sa account sa Star Card sa pamamagitan ng pagkontak sa Exchange Credit Program sa pamamagitan ng telepono o online. Maaari kang lumikha ng isang online na account para sa instant access sa iyong impormasyon sa balanse. Ang huling pamamaraan na ito ay isang mahusay na paraan upang mapanatili ang kasalukuyan sa mga promo at diskuwento ng card tulad ng mga benepisyo sa deployment at 90 araw Plano sa Damit ng Militar.
Papel at E-Pahayag
Kung nakatanggap ka ng mga pahayag sa pamamagitan ng koreo, ang balanse ay maaring mawalan ng petsa - anumang mga pagbili na ginawa mula nang malapit na ang panahon ng pagsingil ay hindi makikita sa pahayag. Totoo rin ito para sa iyo e-pahayag, na hindi rin nagpapakita ng pinakabagong aktibidad ng account. Bukod pa rito, ang interes sa card ay patuloy na maipon sa mga natitirang balanse, at ang balanse ng iyong account ay maaaring nagbago mula noong petsa ng pahayag kahit na hindi mo sisingilin ang anumang bagay sa card.
Pakikipag-ugnay sa ECP
Ang kasalukuyang impormasyon sa balanse ng Star Card ay maaaring makuha sa pamamagitan ng pagtawag sa Exchange Credit Program walang bayad na numero. Tatanungin ka para sa iyong pangalan at numero ng account, at upang i-verify ang iyong numero ng Social Security at petsa ng kapanganakan. Bilang ng Hulyo 2015, ang libreng numero sa kontinental ng Estados Unidos, Alaska at Hawaii ay 877-891-STAR. Kung nasa labas ka ng Estados Unidos, kakailanganin mong tawagan ang tukoy na libreng numero ng toll na nakalista para sa mga indibidwal na bansa sa pahina ng Tulong at Makipag-ugnay sa ECP. Ang mga tawag ay dapat na nakolekta kapag tumatawag mula sa Saudi Arabia, Turkey o Iceland.
Impormasyon sa Online na Account
Ang pinakamadaling paraan upang makuha ang iyong impormasyon sa balanse ay sa pamamagitan ng isang online na MyECP account. I-set up ang iyong account sa pahina ng Lumikha ng Iyong Profile. Kakailanganin mong ibigay ang iyong pangalan, numero ng Social Security at petsa ng kapanganakan upang i-set up ang account. Dadalhin ka ng system sa ilang mga screen ng impormasyon ng account, pagkatapos ay dapat kang pumili ng isang user name at password upang mag-sign in. Sa sandaling ang profile ay naka-set up, maaari mong suriin ang balanse, aktibidad ng account at anumang kasalukuyang pagbabayad dahil sa pahina ng Buod ng Account. Maaari mo ring baguhin ang iyong address, gumawa ng isang pagbabayad, magdagdag ng awtorisadong gumagamit at mag-order ng bagong card online. Dapat kang tumawag sa serbisyo sa kostumer upang mag-ulat ng nawala o ninakaw na kard, o upang isara ang account. Mga pagtatalo sa pagsingil dapat hawakan sa pamamagitan ng sulat sa pamamagitan ng koreo o email.