Talaan ng mga Nilalaman:
Para sa maraming mga tagabangko sa bangko, karamihan sa mga biyahe sa isang lokal na sangay ay nag-aalok ng pagpili ng pagsasalita sa isang teller sa bangko o paggamit ng isang automated teller machine o ATM. Ang mga ATM ay karaniwan sa mga lugar na may populasyon, na nagbibigay ng isang pinagkukunan ng salapi at iba pang mga serbisyo ng pagbabangko. Gayunpaman, mayroon ding mga kadahilanan na ang mga bangko ay patuloy na nagpapatupad ng mga teller, isa lamang sa mga ito ang touch ng tao.
Kasaysayan
Ang mga teller ng bangko ay nagbibigay ng mga serbisyo sa pagbabangko para sa hangga't ang mga bangko ay nasa paligid. Tanging ang kanilang mga tungkulin ay nagbago sa paglipas ng panahon. Ang mga ATM ay unang lumitaw sa dekada 1960 at mabilis na kumalat, naging isang karaniwang katangian ng halos lahat ng mga bangko sa Amerika noong dekada ng 1990. Pinapayagan ng teknolohiyang computer ang mga bangko na magdagdag ng mga karagdagang function at mga tampok sa seguridad sa mga ATM. Sa ngayon ay may halos 370,000 ATM sa Estados Unidos, ayon sa MSNBC Technology Correspondent na si Bob Sullivan.
Mga Pag-andar
Maraming mga bangko ang gumagamit ng mga teller na may hawak na mga pangunahing transaksyon, at mga kasosyo sa senior level na tumutulong sa mga customer na magbukas ng mga account at humahawak ng mas kumplikadong mga transaksyon Ang mga Teller ay maaaring mag-tseke ng pera, gumawa ng mga deposito at withdrawals, magbigay ng impormasyon sa balanse ng account at mag-isyu ng mga order ng pera. Ang mga ATM ay nagsisilbi ng marami sa parehong mga pag-andar, pagtanggap ng mga tseke at cash para sa deposito, pagpapakita ng impormasyon sa account at, pinaka-tanyag, na nagbibigay ng cash.
Kaginhawaan
Ang isa sa mga pangunahing kadahilanan na nagpapakita ng mga ATM mula sa mga teller sa bangko ay ang antas ng kaginhawaan na ibinibigay ng bawat isa. Upang magsagawa ng isang transaksyon sa isang teller sa bangko, ang isang customer ay dapat pumunta sa isa sa mga sangay ng bangko at maghintay sa linya para sa isang magagamit na teller. Ang mga ATM, sa kabilang banda, ay nakakalat sa isang mas malawak na heyograpikong lugar. Bukod sa mga lokasyon sa lobbies ng bangko, maraming mga bangko ay nag-aalok ng mga ATM sa mga bangketa, sa mga tindahan at sa drive-through banking window upang pabilisin ang proseso ng mga simpleng transaksyon.
Serbisyo ng Kostumer
Ang mga mamimili ng bangko na mas gusto ang paggamit ng isang tagasulat ng tao ay madalas na nagbanggit sa superyor na serbisyo sa customer. Habang nawala ng ATM ang ilan sa mga pagkakataon para sa error ng tao, maaari silang maging mahirap gamitin, lalo na para sa mga customer na hindi pamilyar sa mga interface ng computer. Ang mga teller ng banko ay maaaring sumagot sa mga tanong at nag-aalok ng payo tungkol sa mga posibleng solusyon sa mga pangangailangan sa pagbabangko ng isang customer. Ang isang benepisyo ng mga ATM ay ang mga makina ay madalas na gumaganap sa maraming wika, na nagbibigay ng hindi madaling paraan upang makumpleto ang isang transaksyon sa mga hindi nagsasalita ng Ingles.
Gastos
Ang isa pang mahalagang pagkakaiba sa pagitan ng mga ATM at teller sa bangko ay ang gastos. Ang pagbibigay ng suweldo at mga benepisyo sa mga teller ay nagkakahalaga ng higit sa isang bangko kaysa sa pag-install ng ATM, na maaaring magkahalaga pa ngunit pagkatapos ay gagana ng 24 oras sa isang araw. Dahil sa dagdag na kaginhawahan, maraming mga bangko ang nag-i-install ng mga ATM sa bawat sangay, habang gumagamit pa rin ng ilang mga teller upang magbigay ng mga customer ng isang pagpipilian. Sa pamamagitan ng paghawak sa karamihan ng mga maliliit na transaksyon, ang mga ATM ay nagse-save ng mga bangko ng isang malaking halaga ng pera at makakatulong din sa pag-akit ng mga bagong customer na mahanap ang kaginhawaan ng ATM na sumasamo.