Paano Mag-dispute sa Mga Transaksyon ng Debit Card

Ang mga debit card ay isang mahusay na kaginhawahan. Nagbibigay ang mga ito ng mga consumer ng isang madaling paraan upang magbayad para sa mga kalakal at serbisyo gamit ang mga pondo mula sa kanilang checking account, ngunit walang pagsusulat ng mga tseke. Gayunpaman, paminsan-minsan, kinakailangan upang mapagtatalunan ang transaksyon ng debit card. Ang mga dahilan para sa mga ito ay kasama ang posibleng mapanlinlang na paggamit ng card, isang hindi tamang halaga ng pagsingil, hindi pagkakakilanlan ng mga inayos na kalakal o hindi kasiyahan sa mga serbisyo o merchandise na binili. Ang pagtatalo ng isang transaksyon ay isang simpleng proseso at kadalasan ay nagreresulta sa mabilis na resolusyon kung ang tamang pamamaraan ay sinusunod.

credit: Hemera Technologies / AbleStock.com / Getty Images

Hakbang

Ihambing ang transaksyon sa iyong resibo sa isa na lumilitaw sa iyong checking account statement. Kung hindi mo ginawa ang pagbili at ang transaksyon ay mapanlinlang, makipag-ugnay agad sa iyong bangko, mag-file ng isang ulat at hilingin na kanselahin ang iyong card at isang bagong card na ibinigay. Kung ginawa mo ang pagbili, gayunpaman, magpatuloy sa Hakbang 2.

Hakbang

Kung ang halaga sa iyong resibo ay naiiba mula sa halaga sa iyong pahayag, kontakin ang merchant kung saan mo ginawa ang pagbili at sinubukang lutasin ang problema. Humiling ng credit sa iyong account kung naaangkop. Kung hindi mo magagawang malutas ang isyu sa merchant, magpatuloy sa Hakbang 3.

Hakbang

Makipag-ugnay sa iyong bangko at ipaliwanag ang sitwasyon. Hayaang malaman ng isang kinatawan ng bangko na nakipag-usap ka sa merchant at hilingan ang bangko na siyasatin ang pagsingil.

Hakbang

Ipadala ang iyong bangko ng isang kopya ng resibo kasama ng iyong pahayag at isang sulat ng paliwanag. Sabihin kung ano ang pinaniniwalaan mo sa tamang halaga at humingi ng kredito para sa pagkakaiba.

Hakbang

Kapag natanggap mo ang iyong susunod na pahayag, i-verify na ang bangko ay nagbigay ng credit sa iyong account. Kung walang credit ay lilitaw, makipag-ugnay agad sa bangko at humingi ng paliwanag. Ipagpatuloy ang prosesong ito sa mga susunod na buwan hanggang sa malutas ang isyu.