Talaan ng mga Nilalaman:
Kung nakatanggap ka ng mga benepisyo sa Florida mula sa Supplemental Nutritional Assistance Program - na dating kilala bilang mga selyo ng pagkain - ang Department of the Children and Families ng Florida ay naglalabas sa iyo ng Electronic Benefits Transfer card upang ma-access ang iyong mga benepisyo. Ang nawala o ninakaw na EBT card ay dapat na agad na iulat upang protektahan ang iyong mga benepisyo.
Kinakansela at Palitan ang Iyong Card
Sa oras na napagtanto mo na wala kang iyong EBT card, tawagan ang line ng EBT Customer Service ng Florida sa 1-888-356-3281. Available ang walang bayad na numero na ito 24 oras sa isang araw, pitong araw sa isang linggo. Kapag tumawag ka, hihilingin sa iyo ng isang awtomatikong sistema na ipasok ang 16-digit na numero sa card ng EBT. Kung ang iyong card ay ninakaw, hindi mo maaaring malaman ang numerong iyon. Gayunpaman, kung mananatili ka sa linya, ang sistema ay magbibigay sa iyo ng higit pang mga pagpipilian. Ang pagpindot sa "2" ay nagdadala sa iyo sa isang bagong menu upang kanselahin ang iyong card. Upang kanselahin ang iyong card at humiling ng bago, dapat kang makipag-usap sa isang kinatawan ng serbisyo sa customer. Pagkatapos mong gawin ang tawag na ito, ang iyong lumang card ay hindi na gagana. Tatanggap ka ng iyong kapalit na kard sa koreo, bagaman maaaring tumagal ng hanggang pitong araw.
Pagprotekta sa Iyong Mga Benepisyo
Kahit na ang iyong EBT card ay ninakaw, ang magnanakaw ay hindi magagamit ito maliban kung alam niya ang iyong PIN. Gayunpaman, kung alam niya ang iyong PIN, maaari niyang ma-access ang lahat ng iyong mga benepisyo, at hindi pinapalitan ng Florida ang mga ninakaw na benepisyo. Dahil dito, inirerekomenda ka ng DCF huwag isulat ang iyong PIN sa iyong card, panatilihin ito kahit saan malapit sa iyong card o ibahagi ito sa sinuman. Kung may isang taong nahahanap ang iyong PIN, tawagan ang linya ng Serbisyo ng Customer ng EBT at baguhin ito.