Talaan ng mga Nilalaman:
- Pagkansela ng Kaagad o Malapit na Agad
- Kinakansela ang Mga Transaksyong Problema
- Mga Pamamaraan para sa Pagtutol sa Transaksyon ng Credit Card
- Mga Pamamaraan para sa mga Pandaraya na Transaksyon
Karaniwang nangyayari ang pagpoproseso ng credit card sa dalawang yugto. Ang una ay awtorisasyon at ang pangalawa ay pag-aayos. Ang dalawang hakbang na proseso na ito ay maaaring magbigay ng isang window kung saan upang kanselahin ang isang transaksyon nang hindi ito nakakaapekto sa iyong balanse. Sa iba pang mga sitwasyon, ang pagkansela ay posible pa rin ngunit maaaring mangailangan na maghintay ka para sa isang refund o kumuha ng iba pang mga hakbang.
Pagkansela ng Kaagad o Malapit na Agad
Ang isang cashier o kinatawan ng serbisyo sa customer ay maaaring magagawa walang bisa isang in-person na benta at pinapayagan kang kanselahin ang isang transaksyon na iyong binago ang iyong isip. Sa ilang mga kaso ang walang bisa ay maaaring mangyari habang ikaw ay nasa cash register, at sa iba ay kailangan mong bisitahin ang customer service desk bago umalis sa tindahan.
Para sa isang online na transaksyon, tingnan ang merchant's patakaran sa pagkansela. Ang ilan ay nagbibigay ng isang maliit na window kung saan maaari mong kanselahin ang isang nakabinbing transaksyon. Sa sitwasyong ito, ang isang order ay maaaring ipakita bilang kinansela ngunit ang pagbaliktad ng transaksyon ay maaaring hindi kaagad mag-post.
Kinakansela ang Mga Transaksyong Problema
Sa ilang mga sitwasyon baka gusto mong kanselahin ang isang pagbili na hindi ka nasisiyahan, ngunit hindi pinapahintulutan ng merchant ang isang pagbabalik. O baka gusto mong kanselahin ang isang pagbili na mali o mapanlinlang. Ang mga uri ng mga pamamaraan ng pagkansela ay nasa ilalim ng mga proteksyon na nakabalangkas sa Batas sa Pagsingil ng Makatarungang Credit. Inirerekomenda ng Federal Trade Commission na sundin mo ang mga partikular na pamamaraan upang mapagtatalunan at kanselahin ang buong transaksyon o limitahan ang iyong pagkalugi sa hindi hihigit sa $ 50.
Mga Pamamaraan para sa Pagtutol sa Transaksyon ng Credit Card
- Sumulat ng isang sulat na kasama ang iyong pangalan, ang numero ng account, ang petsa at halaga ng pinagtatalunang singil at ang dahilan o mga dahilan kung bakit pinagtatalunan mo ang singil. Halimbawa, ipaliwanag kung bakit hindi ka nasisiyahan o i-highlight ang error sa pagsingil. Isama ang mga sumusuportang dokumento tulad ng mga litrato o isang kopya ng kuwenta.
- Ipadala ang sulat sa pamamagitan ng sertipikadong koreo, na may kahilingan sa pag-resibo ng bumalik sa loob 60 araw ng postmark sa bill ng credit card.
Mga Pamamaraan para sa mga Pandaraya na Transaksyon
- Makipag-ugnay sa issuing bank o merchant sa pamamagitan ng telepono sa loob ng dalawang araw ng negosyo at ipaalam sa kanila na pinaghihinalaan mo ang isang tao na mapanlinlang gamit ang iyong credit card. Magbigay ng mga detalye tungkol sa pinagtatalunang transaksyon, tulad ng halaga, petsa at merchant.
- Magpadala ng isang follow-up na sulat sa pamamagitan ng sertipikadong koreo na may kahilingan sa pag-resibo ng pagbalik upang kumpirmahin na iniulat mo ang mapanlinlang na transaksyon o mga transaksyon.