Talaan ng mga Nilalaman:
Ang pagkansela ng isang credit card ng Isang Isa ay hindi gaanong naiiba kaysa sa pagsasara ng anumang iba pang credit card. Tulad ng marami pang iba, ang Capital One ay tumatagal lamang ng mga kahilingan sa pagkansela sa telepono. Maging matiyaga, ngunit matatag, at asahan ang kinatawan ng serbisyo sa customer upang tangkain ang "i-save" sa pamamagitan ng pagsusuri sa mga benepisyo ng cardholder at pagbibigay ng mga insentibo sa pagpapanatili.
Pagsara sa Telepono
Bayaran ang iyong balanse at kanselahin ang mga umuulit na auto-pay bago makipag-ugnay sa Capital One. Tumawag sa serbisyo sa customer sa 1-800-955-7070, ibigay ang numero ng iyong credit card at itala ang petsa at pangalan ng kinatawan ng serbisyo sa kostumer. Ipaliwanag mayroon kang zero balance at humiling ng isang "hard close." Kung wala ka, maaaring pahintulutan ng Capital One ang mga bagong singil, gaya ng buwanang auto binabayaran, sa susunod na 30 araw. Bago matapos ang tawag, i-verify ang address ng mailing para sa iyong follow-up na sulat, na "Capital One Attn: General Correspondence, P.O. Box 30285, Salt Lake City, UT 84130-0289."
Mga Pamamaraan ng Pagsubaybay
Sumulat ng isang follow-up na sulat na kung saan ibabalik mo ang iyong kahilingan upang kanselahin ang iyong card sa isang hard close. Ibigay ang petsa na ginawa mo ang kahilingan sa telepono, ibigay ang pangalan ng kinatawan na iyong sinalita at humingi ng nakasulat na pagpapatunay na ang account ay isinara. Ipadala ang sulat sa pamamagitan ng sertipikadong koreo na may resibo sa pagbalik. Maghintay ng 30 araw, pagkatapos ay tumawag sa serbisyo sa customer upang i-verify ang account ay sarado.