Ibigay mo sa akin ang mga tuwid, matalinong salita mula sa anumang bilang ng mga lumang Western, mga gangster na pelikula, at mga drama ng digmaan. Kinukumpirma ng mga bagong pagsasaliksik kung ano ang hindi maaaring aminin ng marami sa amin: Ang pagdinig ng masamang balita nang walang maraming pagpapagaan ay ang pinakamahusay na paraan upang makarinig ng masamang balita.
Ang bawat pag-aaral na inilabas lamang ng isang lingguwistika ng Brigham Young University at isang eksperto sa komunikasyon sa Unibersidad ng South Alabama, na labis na magalang o mapagbigay bago bumaba ang martilyo ay maaaring lumikha ng higit pang kawalang-katiyakan at pagkabalisa kaysa sa kinakailangan. Nakatuon ang naunang pananaliksik sa kung paano gawing madali ang paghahatid para sa maydala ng masamang balita. Ang pag-aaral na ito ay maaaring kumpirmahin kung ano ang iyong naisip o naranasan ang iyong sarili.
Lalo na kapag tumatanggap ng impormasyon tungkol sa pisikal na mga katotohanan, tulad ng pagkuha ng sako sa trabaho, ang mga kalahok ay ginugugol ang pag-aalis ng Band-Aid. "Kung nagkakamali tayo ng mga pisikal na katotohanan, walang hinihiling o nais na buffer," sabi ni Alan Manning ng BYU sa isang pahayag. "Kung ang iyong bahay ay sunog, gusto mo lang malaman iyon at lumabas ka. O kung mayroon kang kanser, gusto mo lang malaman iyon. Hindi mo gustong makipag-usap ang doktor sa paligid nito."
Na sinabi, ang ilang mga easing-in ay angkop sa ibang mga sitwasyon. "Ang isang agarang 'nakababagabag sa iyo' ay maaaring masyadong direktang," sabi ni Manning. "Ngunit ang kailangan mo lang ay isang 'kailangan naming makipag-usap' buffer - ilang sandali lamang para sa iba pang tao na iproseso na ang masamang balita ay darating."
Kung ikaw ay isang tagapamahala na nagwawakas sa isang empleyado o isang direktang ulat na nagbabahagi ng isang di-kanais-nais na ulat, isaalang-alang ang hindi pagtatalik sa paligid ng bush pagdating sa matitigas na katotohanan. Ang mas maaga sa bawat isa ay nasa parehong pahina, mas maaga sila ay maaaring lumipat sa susunod o tamang hakbang.