Paano Mag-check ng Aflac Claim

Ang Aflac ay isang kompanya ng seguro na kilala para sa pinsala at saklaw ng sakit. Kung ikaw ay isang Aflac na customer at kailangang suriin ang isang claim, mayroong maraming mga opsyon na magagamit mo.

Nagbibigay ang Aflac ng ilang iba't ibang mga paraan upang masuri ang claim.credit: vaeenma / iStock / Getty Images

Online

Ang pagsuri sa iyong claim sa online sa pamamagitan ng application ng Serbisyo ng Policyholder ng Aflac ay karaniwang ang pinakamabilis na paraan upang makakuha ng impormasyon. Pumunta sa website ng Aflac, i-click ang icon na "Mag-log In", at mag-sign in gamit ang iyong username at password o magrehistro ng bagong online na account kung kinakailangan. Sa sandaling naka-log in ka sa iyong account, i-click ang "Suriin ang Katayuan ng Pag-claim" upang makita ang isang listahan ng iyong mga claim. I-click ang claim na nais mong suriin para sa impormasyon tulad ng katayuan ng iyong claim (eg "Processing," "Karagdagang Impormasyon na Kinakailangan," "Paid," atbp.), Mga halaga ng pagbabayad, at mga mahahalagang petsa tulad ng petsa na ang claim ay pinasimulan at ang petsa na ito ay binayaran.

Sa pamamagitan ng Telepono - Serbisyo ng Customer IVR System

Ang Interactive Voice Response system ng Aflac ay nagbibigay ng parehong impormasyon sa paghahabol na magagamit sa online. Tumawag sa 800-992-3522 at sundin ang mga voice prompt upang maipasok ang iyong impormasyon sa pagtukoy at mag-navigate sa impormasyon ng awtomatikong pag-claim. Tulad ng online na opsyon, maaari mong ma-access ang impormasyong ito 24 oras sa isang araw, pitong araw sa isang linggo.

Sa pamamagitan ng Telepono - Live na Tao

Kahit na ang pagpipiliang ito ay maaaring mas mahaba kaysa sa iba pang mga opsyon, ang pakikipag-ugnay sa kinatawan ng serbisyo sa customer sa pamamagitan ng telepono ay kapaki-pakinabang kung mayroon kang mga katanungan na hindi nasagot online. Tumawag sa 800-992-3522 at ibigay ang rep sa kinakailangang impormasyon sa pagtukoy, kabilang ang iyong pangalan at numero ng patakaran. Ang pagpipiliang ito ay limitado sa mga oras ng 8 ng umaga hanggang 8 p.m. Eastern Time Lunes hanggang Biyernes, kaya maaari kang mawalan ng kapalaran kung nais mong suriin ang isang claim sa oras ng gabi o katapusan ng linggo.

Oras ng Pagpoproseso

Ang mga claim sa Aflac ay kadalasang naproseso nang maayos. Mga claim sa online na nakumpleto ng 3 p.m. Ang Eastern Time Lunes hanggang Biyernes ay madalas na naproseso at binabayaran sa isang araw ng negosyo. Kung natatanggap ng Aflac ang iyong pag-claim sa pamamagitan ng telepono, fax o mail, kadalasan ay tumatagal ng tungkol sa apat na araw ng negosyo upang iproseso. Alinmang paraan, karaniwang ito ay isang tapat na proseso maliban kung nangangailangan ang kumpanya ng karagdagang impormasyon. Sa mga kasong ito, kakailanganin mong isumite ang pandagdag na dokumentasyon alinman sa pamamagitan ng telepono, fax, mail o online sa lalong madaling panahon upang sumulong sa claim.